BTS Banque / Marché des Particuliers 

Connaissant parfaitement les produits proposés par sa banque et le profil de ses clients, le chargé de clientèle banque cherche la solution la plus adaptée et la plus rentable pour les deux parties. C'est un métier à la fois technique et commercial.

 Présentation 

 

 

Le BTS Banque forme des conseillers clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales.

 

Au contact régulier avec des clients appartenant à la clientèle dit « grand public », son activité principale consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de développer son portefeuille clients.

Dans un premier temps, il peut être appelé à exercer le métier de chargé d'accueil traitant les opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle en tant que conseiller. Avec de l'expérience, il peut évoluer vers d'autres types de clientèle notamment le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales.

Exemples de métiers

  • chargé/e de clientèle banque

  • collaborateur d'établissement financier

  • Diplôme national ou diplôme d'Etat

  • Durée de la formation : 2 ans (du 4 Septembre 2017 au 30 Juin 2019)

  • Niveau terminal d'études : bac + 2

 Profil 

 

Vous êtes titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel.

 

Vous avez :

- un intérêt pour la communication, le commercial

-  un esprit d'analyse

-  le goût de l'initiative

- le sens de la discrétion et le respect de la confidentialité, une excellente présentation

 

Vous êtes :


- dynamique, précis, rigoureux et digne de confiance

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 Programme et horaires 

 

DISCIPLINES

Culture générale

Langue vivante 1*

 

Environnement économique et juridique

 

Développement de l'activité commerciale

 

Gestion de la relation client

Atelier de professionnalisation

LV2

1ère année

3h00

 

2h00

 

6h00

 

 

8h00

 

 

7h00

4h00

2h00

2ème année

3h00

2h00

 

6h00

 

8h00

 

7h00

4h00

2h00

* Langues autorisées : allemand, anglais, espagnol. italien, portugais

 

 Les stages 

  • 30% de la formation s'effectue en agence bancaire : 2 stages, de 8 semaines (1ère année) et 6 semaines (2ème année) rémunérés.

  • PSH Sup dispose de partenariats avec de grandes banques françaises et place tous ses étudiants.

 

 Examen du BTS Banque / Marché des Particuliers 

DISCIPLINES

 

Culture générale

Langue vivante étrangère (1)

E3 - Gestion de la relation client

 

E4 - Développement de l'activité commerciale

 

E5 - Environnement économique et juridique

Epreuve facultative LV2

* CCF : Contrôle en Cours de Formation

** Langues autorisées à l'examen : allemand, anglais, espagnol, italien, portugais.

COEFF.

3

2

1

 

5

4

2

4

+

DUREE

4h00

2h00

0h20

2h20

4h00

0h30

5h00

0h20

MODE

Écrit

Écrit

Oral

 

2 CCF*

Écrit

Oral

Écrit

 

Oral

 

 Poursuite d'études après le BTS Banque / Marché des Particuliers 

 

 

Licence professionnelle en banque/assurances ou dans d'autres domaines (immobilier, ressources humaines, gestion, finances ...) puis Master.

PSH Sup propose une licence Professionnelle Banque, Assurances, Finance, en alternance (contrat de professionnalisation) en partenariat avec l'université Paris Nanterre et le CFPB (Centre de Formation de la Profession Bancaire)

Ecoles de Commerce par admissions parallèles (PSH Sup propose un module de préparation aux concours en admissions parallèles des grandes Ecoles de Commerce pour les étudiants de 2ème année de BTS)

Lycée privé d'enseignement catholique

associé à l'Etat par contrat

Campus VICTOR HUGO

117, avenue Victor Hugo

75116 PARIS

Tél. : 01 53 70 12 70

Fax : 01 45 53 18 85

Campus MOLITOR

26, rue Molitor

75116 PARIS

Tél. : 01 42 30 03 05

Vie étudiante

Sécurité Sociale

Demande de bourse

ALUMNI

Pratique

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